Конфликт между традиционными рыночными игроками и цифровыми гигантами достиг нового уровня интенсивности, перейдя из сферы частных споров в плоскость системного регулирования. В начале декабря 2025 года крупнейшие российские офлайн-ретейлеры, включая такие сети, как «Детский мир», «М.Видео-Эльдорадо», DNS, Hoff, IRG и «Леонардо», выступили с единым фронтом, направив коллективное письмо премьер-министру Михаилу Мишустину. Их главное требование — законодательно ограничить практики крупных маркетплейсов, которые, по мнению ритейлеров, создают недобросовестную конкуренцию и наносят ущерб отечественной экономике. Фактически ритейлеры открыто встали на сторону ведущих банков (Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк, Совкомбанк), которые ранее уже обращались к властям с аналогичными претензиями, создав мощный альянс офлайн-бизнеса и финансового сектора против экосистем маркетплейсов.
Спорные механизмы конкуренции: скидки, банки и китайские товары
В центре противостояния лежит комплекс взаимосвязанных проблем. Первая и наиболее острая — система скидок, привязанных к оплате картами «дочерних» банков маркетплейсов. По мнению критиков, это создает искусственные конкурентные преимущества. Глава Банка России Эльвира Набиуллина назвала такие скидки скрытой формой борьбы за клиента, ведущей к неравным условиям. Представители ритейла идут дальше, утверждая, что это не скидки, а скрытая доплата. Совладелец DNS Дмитрий Алексеев объясняет, что покупатель не получает скидку, а сталкивается с «неприятным финансовым сюрпризом», если платит картой другого банка. Эксперты называют эту практику «регуляторным арбитражем»: банки маркетплейсов работают в облегченном режиме надзора, в то время как классические банки несут тяжелое бремя резервов и комплаенса.
Вторая ключевая претензия касается дискриминационных условий для российских продавцов. По данным Ассоциации поддержки и развития интернет-торговли, комиссия для отечественного производителя с учетом всех налогов может достигать 55%, в то время как для иностранного (преимущественно китайского) продавца она составляет всего около 15%. Это, по мнению ритейлеров, наносит прямой ущерб российским производителям и искажает условия конкуренции. Ситуацию усугубляет использование беспошлинного порога ввоза товаров для личных нужд (200 евро), которым малые продавцы активно пользуются для коммерческой перепродажи импортной продукции на тех же маркетплейсах, уходя от уплаты НДС.
Третья проблема — агрессивная ценовая политика маркетплейсов, которая, по словам ритейлеров, осуществляется за счет самих продавцов через увеличение комиссий и введение штрафов. Гендиректор «М.Видео» Феликс Либ заявил, что скидки должны быть нормальным инструментом, а не механизмом вытеснения конкурентов за счет кросс-субсидирования. Ритейлеры предлагают государству установить предельный объем средств, которые доминирующие онлайн-платформы могут тратить на искусственное снижение цен.
Проект регулирования и ответ цифровых гигантов
Для решения этих проблем альянс ритейлеров и банков предлагает масштабные регуляторные меры, апеллируя к международному опыту. Ключевое предложение — обязать маркетплейсы вывести свои финансовые сервисы в отдельный, строго регулируемый периметр или полностью запретить им владеть «кэптивными» (зависимыми) банками, как это сделано в США, Китае и Турции. Также среди инициатив — ускоренное введение нормы об уплате НДС при ввозе товаров, заказанных онлайн физическими лицами, и пересмотр условий доступа для иностранных продавцов.
Власти уже начали реагировать на конфликт. В Госдуме создана рабочая группа для изучения позиций сторон, а глава комитета по финансовому рынку Анатолий Аксаков обратился в Федеральную антимонопольную службу с просьбой проверить действия маркетплейсов и банков. Аксаков подчеркнул, что все банки должны иметь равные тарифные условия для работы с платформами.
Представители маркетплейсов категорически отвергают обвинения. Основатель Wildberries Татьяна Ким назвала инициативу банков «уничтожением конкурентов», которое в итоге приведет лишь к росту цен для потребителей. В компании Ozon инициативу назвали «непродуманной, нарушающей принципы честной конкуренции», подчеркнув, что продавцы самостоятельно выбирают модель работы с платформой. В Wildberries также указали, что офлайн-сети сами ограничивают доступ малого бизнеса к своим полкам, отдавая приоритет собственным торговым маркам и крупным дистрибьюторам.
Контекст и последствия для рынка
Этот конфликт возникает на фоне бурного роста электронной коммерции, которая в 2025 году продолжает демонстрировать двузначные темпы увеличения. Маркетплейсы становятся одним из ключевых каналов продаж, а их технологические экосистемы предлагают клиентам беспрецедентное удобство. Однако столь стремительное развитие опережает формирование адекватной правовой базы. Как отмечается в научных исследованиях, в российском законодательстве до сих пор отсутствует четкое определение маркетплейса, что порождает правовую неопределенность в вопросах ответственности, договорных отношений и защиты прав всех участников процесса.
Итогом этого противостояния может стать серьезное переформатирование правил игры на всем рынке розничной торговли и финансовых услуг. Государству предстоит найти тонкий баланс: с одной стороны, обеспечить честную конкуренцию и защитить интересы отечественного бизнеса, а с другой — не подавить инновации и технологическое развитие, которые несут с собой цифровые платформы, и сохранить выгоду для конечного потребителя.
