В Перми вторые сутки не утихает волна негодования среди автомобилистов, столкнувшихся с полным параличом системы оплаты городских парковок. Сбой, случившийся 11 марта, фактически сделал невозможной легальную стоянку в платных зонах, оставив водителей один на один с угрозой получения автоматических штрафов.
Проблема приобрела массовый характер ближе к вечеру среды, когда пользователи обнаружили, что ключевые сервисы попросту мертвы. Мобильное приложение «RuParking», через которое ежедневно проходят тысячи транзакций, перестало отвечать на запросы. Одновременно с этим «лёг» и официальный сайт permparking.ru, а отправка СМС на короткий номер также не приводила к зачислению платежа. На экранах смартфонов вместо привычного интерфейса появлялось лишь уведомление о проведении технических работ, что вызвало закономерный вопрос у автовладельцев: как долго продлится эта «профилактика» и кто компенсирует им возможные убытки.
В сложившейся патовой ситуации городские власти и МКУ «Пермская дирекция дорожного движения» были вынуждены пойти на беспрецедентные меры и публично пообещать, что наказания не последует. В ведомстве заверили, что специалисты уже вскрывают причины сбоя и делают всё возможное для возобновления штатной работы. Ключевое заявление для водителей прозвучало чётко: штрафные санкции за неоплату парковки 11 марта применяться не будут. Более того, если реанимировать систему до конца текущих суток не удастся, то амнистия распространится и на 12 марта . Водителям рекомендовано сохранять спокойствие и, как только функционал приложений и сайта вернётся в строй, воспользоваться опцией постоплаты, чтобы погасить образовавшуюся задолженность задним числом.
Интересно, что некоторые пермяки, уставшие от безуспешных попыток достучаться до техподдержки, начали находить собственные способы защиты. В социальных сетях и городских пабликах распространился совет делать скриншоты неработающего приложения. Эти кадры, отправленные на электронную почту поддержки, могут стать весомым аргументом в случае, если автоматика всё же сгенерирует постановление о правонарушении.
Стоит отметить, что текущее приложение «RuParking» — проект относительно новый для столицы Прикамья. Оно пришло на смену прежнему сервису «Горпарковки» летом 2023 года и позиционировалось как более современное и надёжное решение . Запуск «RuParking» действительно расширил функционал для автомобилистов: появилась возможность оплаты через Систему быстрых платежей (СБП), удобное исправление ошибочно введённого госномера в течение текущих суток, а также прозрачный доступ к фотофиксации нарушений прямо в личном кабинете . Примечательно, что это приложение является межрегиональным и успешно используется в десятке других российских городов, включая Тюмень, Тверь и Владивосток, что делает его сбой особенно резонансным для тех, кто привык к его стабильной работе в поездках.
Пока программисты бьются над восстановлением доступа к серверу, город живёт в режиме ожидания. В дирекции дорожного движения надеются, что работа систем возобновится в ближайшие часы, и просят автовладельцев следить за официальными сообщениями. Для оперативной связи с оператором продолжает действовать круглосуточный номер контакт-центра, однако, судя по жалобам пермяков, дозвониться туда в период сбоя оказалось практически нереально.
